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 業界研究 世界の旅行産業 
米旅行流通調査会社Phocuswrightのバナー

​​7月12日の週の編集人コメント　NEW

 

「4. 先進テックによって旅行は “メモリー産業”」で、AmadeusITグループの企業戦略担当上級副社長であるWolfgang Kripsが、『・・・私たち（旅行会社）は思い出を作っている」と言う。そして『・・・旅行の未来は、まったく旅行せず、基本的に思い出だけを作ることになるかもしれない。それは明らかに遠い未来になるだろう。それはあなたがそこに行かないので、持続可能性やオーバーツーリズムなどに関する多くの問題を解決するだろう。・・・」と面白いことを言っている。

 

なんだか、ありそうに聞こえる話だ。旅行仲介業者を否定するようなこの発言は、多分にジョークの意味合いを含んでいるようだが、将来のテクノロジーが人間の５感全てに対応するバーチャルな目的地体験を可能にすれば、全く荒唐無稽な話ではなくなってくる。

 

このテックの話よりももっと印象に残ったのが、「旅行は“メモリー産業”」であると言う発言である。この発言は、世界最大の旅行会社であるTUIのCEOが、「あなたたちは、お客様に生涯記憶に残る素晴らしい思い出を販売しているのだ・・・」と、社員に対して目に見えない旅行商品販売の難しさと、その要諦を教えていることを思い出させてくれた。

 

「18. 日本の大手クレジット発行会社、旅行スペースに参入」は、三井住友カードが、旅行フィンテックにも精通しているグローバルOTAの米Hopperと提携して、新たに旅行業に参入すると言っている。

そして「19. カーニバル・サウスウエスト・バイター・・・、アマゾン販売」が、AmazonがAmazon Prime Day（7月16日=17日）で旅行商品の特別販売を実施すると報じている。

 

Hopperのニュースは、たったクレカ会社1社との提携、Amazonのニュースは、たった2日間のタイムセールであるけれども、自分は、日本市場にさらに2隻の黒船が到来してくると読んだ。

旅行ハイテックに強い外資黒船船団がやってくれば・・・、多くの技術的負債を抱えている日本旅行産業は大丈夫か？

 

「4.」の記事で、旅行技術サブスク スペシャリストCaraveloのCEO Úrizは、『・・・あなたは非常に速く行かなければならない、さもなければあなたは取り残されるだろう。あなたがAI革命かであれ何であれ、それに飛び乗らなければ、他の人があなたを追い越すだろう。・・・』と言っている。

 

2015年に設立されたTravelPerkが、シカゴに本拠を置く競合他社のAmTravを買収し、2つのブランドの独自の技術と人工知能機能の統合に支えられ、米国最大の法人管理旅行社になるという記事（「8. TravcelPerk、AmTrav買収して北米展開加速」があった。この記事は、『・・・1月、TravelPerkは、Softbank Vision Fund 2が主導するシリーズD1延長資金調達ラウンドで1億400万ドルを調達し、同社を14億ドルと評価させた。・・・』と言っている。

 

ソフトバンクも外資の旅行会社に投資している。

（編集人）

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7月8日

1. 新興企業の舞台：AI旅行ガイド FreeGuides

2. 元Spotnana CTO、市場概況と日の当たる場所を語る

3. HomeCamperとCampspace 合併、欧州マイクロキャンピング首位に

4. 先進テックによって旅行は “メモリー産業”　　　　　　　　　　　閲覧第2位

7月9日

5. Connexpay、Phocuswright Europe 2024 Launch Pitch

6. Byway、500万ドル調達でフライトフリーテック拡大

7. Wonderful Copenhagen、サステナ行動のための無料体験

8. 航空会社の生成AI オペレーション　　　　　　　　　　　　　　　閲覧第1位

7月10日

9. ホスピタリティ Numa Group、STR事業 Native Places 買収

10. NDC 経由直販急増、Traxo 調べ

11. マリオット、Spotnana の中小企業用旅行管理システム立ち上げ

12. ツアーのデジタル化機会は巨大　　　　　　　　　　　　　　　　閲覧第4位

7月11日

13. Juniper Group、航空便管理 Lleego 買収

14. トラベルポート、新AI検索機能立ち上げ

15. Etraveli、初のフィンテックであるリスク管理ツール Precision 発表

16. トラベルマネジャー、航空便混乱対処する方法　　　　　　　　　閲覧第5位

7月12日​

17.米国国土安全保障省、電子個人認証開発スタタップ選定

18. 日本の大手クレジット発行会社、旅行スペースに参入

19. カーニバル・サウスウエスト・バイター・・・、アマゾン販売　　閲覧第６位

20. CEO SPOTLIGHT： Nadia Omer, AirAsia MOVE　　　　　　　閲覧第3位

7月1日の週の週間ニュース、PhocusWire Daily編集長まとめ

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今週、私たちはPhocuswrightの「Travel Startups Interactive Database」のデータに基づいて、旅行技術分野のトップ投資家リストを公開しました。このデータベースには2005年以降、4,600社以上の企業が8,500回以上の資金調達ラウンドを通じて、8,400人近くの投資家から合計2000億ドル以上を調達した情報が含まれています。昨年は資金調達総額が減少しましたが、それでも活発な投資家や個別企業への大規模な資金提供がありました。Thayer VenturesのChris Hemmeter、GaingelsのLorenzo Thione、Plug and Play Tech CenterのKristi Choiなどの投資家からの洞察も含まれる完全な記事をお読みください。

 

Phocuswright Europeからは、2つのセンターステージセッションを共有しました。まず、InterhomeのSylvia Epaillard、Bob W.のNiko Karstikko、AwazeのHenrik Kjellberg、GuestyのVered Raviv-Schwarzによる短期レンタル業界の未来についてのパネルディスカッション。そして、Travalyst CEOのSally Davey、The Travel CorporationのShannon Guihan、Turisme de BarcelonaのMateu Hernández総監が参加するオーバーツーリズムと消費者教育による変革の可能性に関する詳細な分析。

 

今週のニュースとしては、ニュース編集者のDerek Catronが、ルフトハンザ・グループのPuck VoorneveldとTraverse TechnologiesのMichael Harbinとの対談をお届けしました。対談では、IATAの新しい配信能力標準を採用しようとする航空会社の希望と、企業旅行の利害関係者が従業員のニーズに対応し旅行プログラムを管理する必要性とのバランスについて議論しました。

 

また、SojernのRichard Blackによる、目的地が旅行をよりアクセスしやすく、包摂的にするためのアイデアを提案する意見記事もお届けします。

 

 Mitra Sorrells, 編集長

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7月1日  

1. アクセッシブル旅行体験の目的地提供方法　　　　　　　閲覧第5位

2. Takyon、Phocuswright Europe 2024 Launch Pitch

3. GetYourGuide、ツアーのカテゴリー削除　　　　　　　閲覧第６位

4. STR産業活発、市場チャンスは依然残っている　　　　　閲覧第2位

7月2日

5. 新興企業の舞台：UAEモスレム旅行 Seeru、

6. 航空会社NDC計画と法人旅行ニーズのバランス　　　　　　閲覧第４位

7. 2024年 トラベルテックのトップ投資家たち　　　　　　　閲覧第１位

7月3日

8. Phocuswire 週間テックニュース、Trip.com, Sabre, Hostawayなど

9. ロイヤルティ Heymax.ai、260万ドル調達

10. オーバーツーリズム、旅行者教育必要　　　　　　　　　閲覧第３位

7月4日

米国独立記念日　休刊

7月5日

​休刊

6月24日~28日週間ニュースのPhocusWire Daily編集長まとめ  

 

バルセロナ市が、2028年末までに市内の1万軒以上の短期レンタル物件を住宅用アパートに転換すると発表したことが今週話題となり、当社のトップニュースとなった。

市長はこの措置がバルセロナの住宅市場の改善を目的としていると述べた。

しかし、一部のホテル経営者は観光業や経済への影響を懸念している。「ホテルの供給が需要を満たすには全く不十分になるだろう」とある経営者は述べた。

同じくバルセロナに関して、今月その街で開催されたPhocuswright Europeカンファレンスも当社のトップニュースを生み続けている。Expedia Groupのチーフコマーシャルオフィサー、グGreg Schulzeは、新CEOのAriane Gorinの下で「新しい感覚」があり、外向きの成長に戻っていると述べた。「本当に成長の時期に戻った」と彼は言っている。

また、ルフトハンザ・グループの顧客体験責任者タTamur Goudarziも、顧客体験への投資について語っている。

今週、ノースカロライナ州シャーロットで開催されたHITECカンファレンスでは、人工知能やその他の技術革新について参加者が話題にしている。このカンファレンスでは、Oracle Hospitalityの新しいSVPと会談し、クラウドベースのコンピューティングへの関心が高まる中でのイノベーションの可能性についても話し合った。

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— Derek Catron、ニュース編集者

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6月24日​

1. VISA、Phocuswright Launch Pitch

2. ホスピタリティプロ、AI対抗4つの方法

3. エクスペGの次章、成長復帰　　　　　　　　　　　　　　　　　　 閲覧第2位

6月25日

4. 旅行計画3分の2近く、SNSのコンテンツで決定

5. Accelya、NDC導入促進の新サービス

6. STRプラットフォーム沈黙、他はバルセロナ新禁止フォロー​　　　　閲覧第１位

6月26日

7. Virtuvian Partners、Civitatis 株買い増ししてT&A市場拡大

8. Strawberry、グーグルウオレットにモバイルキー

9. Fetcherr、9千万ドル調達でさらに成長　　　　　　　　　　　　　 閲覧第６位

10. テクノロジー、ホスピタリティーのイノベブーム拡大　　　　　　　閲覧第３位

6月27日

11. Otamister、300万ドル調達

12. SHIJI, AMADEUS, OTELIER など、HITEC 2024からのニュース

13. Directo、百万ドル調達

14. 収入管理ソフトウエア Duetto、GrowthCurve Capital に売却

15. ルフトハンザG、顧客体験に投資　　　　　　　　　　　　　　　　閲覧第４位

6月28日

16. PhocusWire、SERKO, SABRE, VIATOR, OMIOテック週間ニュース

17. オーバーツーリズム第一歩、密度に焦点

18. Oracle 新取締役、クラウドPMS, 提携とAIの価値を語る　　　　　閲覧第５位

6月17日~21日週間ニュースの PhocusWire 編集長のまとめ

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TravelPerkのCEOであるAvi MeirがPhocuswright EuropeでPhocusWireのシニアレポーターであるLinda FoxとのCenter Stageインタビューに応じた数日後、同社はAmTravの買収を発表した。その際、目前に迫ったこのニュースについては明かさなかったが、出張管理分野における統合についての考えや、10年経った今でもTravelPerkは "まさに始まり...長い道のりが待っている...」とを語った。MeirとAmTrav、そしてその創業者であるJeff KleeとCraig Fichtelbergの組み合わせは興味深いもので、TravelPerkはこの買収によって米国が収益トップの地域になると述べている。Blackstone、Softbank Vision Fund 2、Blue Owlからの資金調達により、TravelPerkがSMB（中小企業）および中堅市場セクターの支配を目指す中、MeirがさらなるM&Aを追求するかどうか注目される。

 

旅行者にとって、目的地での体験は旅行先を計画する際の最重要要素である。ますます多くのホスピタリティ・ブランドが、これを新たな収益源を生み出すと同時に、提供するサービスを差別化する機会として認識している。Accorの4つのラグジュアリーブランドのCEOであるMaud Bailly、ストロベリーホテルの副社長Nils Korsvoll、カジュアルホテル創業者のJuan Carlos Sanjuanらが、この機会にどのように取り組んでいるのか、Phocuswrightリサーチ創業者でシニアアナリストのLorraine Sileoとの対談で聞くことができる。

 

TravelPerkのCEOであるAvi MeirがPhocusWright EuropeでPhocusWireのシニアレポーターであるLinda Foxとのセンターステージインタビューに参加したわずか数日後、彼の会社はAmTravの買収を発表した。

彼は当時、差し迫ったこのニュースを漏らさなかったが、彼はビジネス旅行管理スペースでの統合に関する彼の考えを共有し、また、10年後、彼はまだTravelPerkを「非常に始まり...長い道の先にある...」と説明している。MeirとAmTravとその創設者Jeff KleeとCraig Fichtelbergの組み合わせは興味深いものであり、TravelPerkは、この取引が米国を最高の収益を生み出す地域にすると述べている。Blackstone、Softbank Vision Fund 2、Blue Owlからの資金提供により、TravelPerkがSMB（中小企業）とミッドマーケットセクターを支配しようとしているため、Meirがこれ以上のM&Aを追求するかどうかを確認する。

 

また今週は、シニアレポーターのMorgan Hinesが、Phocuswright EuropeでF-Prime CapitalのパートナーであるGaurav Tuliと、ルフトハンザ・イノベーション・ハブのアナリストであるAnn Schneideとの対談や、最新のLIH Travel and Mobility Tech Sector Attractiveness レポートを交えながら、旅行投資の展望に迫る。

そして、ATPCOによる航空業界のダイナミック・オファーへの道に関するオピニオンで今週を締めくくった。

来週、ニュース・エディターのデレク・カトロンはHITECに参加する。 - 今後数日間で彼の報道を探して欲しい。

 Mitra Sorrells、編集長

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6月17日

1. Holidayheroes、EMEAPEOPLE’S CHOICE賞受賞

2. 先進テック、ホテル拡大支援するか？

3. TikTok、トラベルマーケティング効果的戦略のヒント

4. ホテル、ベッドから王室体験へ動く　　　　　　　　　　　　　　　閲覧第2位

6月18日

5. 新興企業の舞台：不利用予約再販 Stellar

6. Satisfi Labs、オムニチャネルの Factoreal 買収

7. 法人旅行、生成AIビッグバン まだ起こっていない　　　　　　　　  閲覧第5位

8. TravcelPerk、AmTrav 買収して北米展開加速　　　　　　　　　　閲覧第1位

6月19日

休刊 Juneteenth National Independence Day

6月20日

9. セーバー、初のAIツール展開

10. 持続可能ビジネス旅行スタートアップECO.MIO資金調達

11. SITA、航空会社フライトオペレーションスペシャリストASISTIM買収

12. LIGHTHOUSE、市場データスペシャリストHQ revenue買収

6月21日

13. 資金移動 イノベのチャンス、旅行投資分析　　　　　　　　　　　閲覧第3位

14. 新興企業の舞台：宿泊客用ガイドブック Welcome Compass

15. Stasher、StoreMe 買収して北米市場開拓

16. TOMIS、ツアオペのテックプロバイダ Yonder 買収

17. 航空会社 ダイナミック オファ成功5つの方法　　　　　　　　　　閲覧第4位

6月10日〜14日の週の編集人コメント

 

Phocuswright Europe Conferenceが、6月10日〜12日の3日間バルセロナで開催された。Phocuswrie Dailyは、この会議のニュース速報を写真付きで連日伝える。

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Phocuswriteと言えば、世界で唯一のオンライン旅行市場に焦点を当てた調査機関である。創立は1994年で、丁度、旅行商品の流通がB&M経由からオンラインに変わり始めた頃に、Philip C. Wolfによって立ち上げられた。まさに旅行流通のオンライン化が始まりつつあった時に、時代を先読みして非常にタイミング良く作られた。

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自分は、JALを定年退職した直後の2007年に、ここの日本地区代表（Director, Japan）となった。JALで航空流通を担当していた際に、世界先進の米国旅行流通を学ぶ必要があると痛感し、Phocuwrightの年間購読者になっていた。そんなこともあって、定年後の第二の社会人生活の場として、ここが”打ってつけ”と身勝手に考え、Phocuswrightを選んだわけである。

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定年後の再就職は、簡単ではない。定年の半年ぐらい前から、Phocuswright CEOのWolf 宛に「You need me」と書いた売り込みメールを送った。待てど暮らせど返事が来ない。２度、３度、否もっとそれ以上、文章を工夫して何度も書き直してラブコールしてみても返事がない。どうやら、相手にしてくれていないようだ。

ならばと、「This is the last I ask」と最後通牒もどきのメールに「Japan Travel Market Overview」と題する英文の25枚程度のパワーポイント紙芝居をつけ「How large Japan travel market is!」を説明した、そしてさらに、Sabreの日本担当重役の紹介状も添付した。

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驚いたことに、何と、その15分後にWolfから返事が来た。そこには「Haruo, come to seem me at Orland Phocuswright Conference. Philp」とたった一行が書かれてあった。欣喜雀躍、指定された日時に、格安航空券を購入して乗り換え3回の長距離夜間飛行も何のその、24時間以上かけてOrlandに飛んだ。Conferenceの会場ゲートには、Wolfが待っていてくれた。そして初対面した途端、部下に「Give Haruo the PCW budge」と言うじゃないか。採用が決まった瞬間だ。PCWはPhilip C. Wolfの頭文字であり、このバッジは社員証でもある。

私ごとの話を長々と続けてしまい恐縮だが・・・、今週のCopnferenceの速報記事と写真を見て、懐かしく感傷的駄文を弄してしまった次第である。

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多分、パンデミック前2017年か18年ごろを最後に、それ以降のConferenceには参加していない。なので、どの写真を見ても、ほとんど顔見知りがいなくなってしまった。

少なくとも、全部で、かれこれ4〜5回は参加しただろうか。それらで体得したことは、”ネットワーキングの大切さ”である。センターステージのパネル討論やキーパーソンのスピーチと同じ様に、参加者同士の情報交換（すなわちネットワーキング）が極めて重要なのだ。イベント会場には、朝食、昼食、コーヒーブレイク、夜のカクテル・・・と、ネットワーキングの機会が存分に用意されている。身内同士の談笑や、壁の花になっては、決していけないのだ。

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リアルの法人旅行が、バーチャルのSkypeやTeamsなどのオンライン会議にとって変わると言う話は、このネットワーキング効果を考えると、どうやらあり得そうもないようだ。どの企業の営業部門も異口同音に言っている通り、出張による「F2F（face to face）」が鍵となる。今週号「3. オンライン プラットフォーム、法人旅行復活捉える（閲覧第1位）」を読むと、一層、強くそう感じる。

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Philpは、3年前の2021年3月に、享年64歳の若さで突然亡くなった。Phgilipのおかげで、大変貴重な経験をさせてもらった。2012年4月の人形町今半の、Philip夫妻とのすき焼きパーティーがまぶたに浮かぶ。RIP Philp, Thank you Philpの弔電を打った。自己都合により、昨年12月にはPhocuswrightの契約を停止した。

（編集人）

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6月10日

1. Ramp、Priceline 提携で法人旅行予約

2. Holibob, 資金調達追加で体験テック強化

3. オンライン プラットフォーム、法人旅行復活捉える　　　　　　　　　閲覧第1位

6月11日

4. Phocuswright 欧州 会議 第1日 写真速報

5. Mystify、マルチソースの航空販売プラットフォーム立上げ

6. Phocuswright欧州会議参加者、AI の話題に集中　　　　　　　　　　閲覧第5位

6月12日

7. Phocuswright 欧州 会議 第2日 写真速報

8. LGBTQ+、旅行中差別遭遇（Booking.com調査）

9. Steve Singh が Spotana CEO 就任

10. Bookin.com と Flight Centre、生成AI支援旅行改善を話す　　　　　閲覧第2位

6月13日​　　　

11. Phocuswright 欧州 会議 第3日 写真速報

12. Phocuswright Europe 2024トラベルイノベ賞受賞、123Compare.me　　閲覧第6位

13. Canary Technologies $5千万調達、宿泊客エンゲージメント促進

14. オンライン旅行でニッチ活躍できる理由　　　　　　　　　　　　　　閲覧第４位

6月14日

15. PhocusWire の 週刊トラベルテックのブリーフ

16.スペイン旅行者：宿泊需要フラット、STR急増

17. サステナ旅行会社、消費者とブランドの認証理解を支援

18. Viator 創立物語 - タスマニア出身の王子と少女の物語　　　　　　　　閲覧第3位

6月3日〜7日週間ニュースのPhocusWire編集長のまとめ

 

今週の最大のニュースは、ドイツのツアーオペレーターFTI Touristik（ヨーロッパで3番目に大きいツアーオペレーター）が月曜日に破産申請をしたことです。このニュースは多くの人々を驚かせました。投資銀行家のモーガン・レスネ（Cambon Partners）は、多くの人々が同社を「倒産するには大きすぎる」と考えていたと述べました。週の後半、同社は7月5日までに予定されているすべての旅行がキャンセルされ、以降の旅行については競合他社と交渉中であると発表しました。

 

Googleがメッセージ管理に巧みであることは広く知られているため、その検索アルゴリズムの機能に関する2,500ページの内部文書が最近漏洩したことは当然のことながら注目されています。PropellicのCEO、ブレンネン・ブリスは、旅行マーケターがその情報から学ぶべきことと、それが今後の戦略にどのように影響を与えるかについての見解を共有しました。

 

また今週は、シニアレポーターのモーガン・ハインズがグループ旅行計画の分野を取り上げ、大手ブランドやスタートアップがどのようにして共同旅行の計画を簡単にしようとしているかを調査しました。シニアレポーターのリンダ・フォックスは、最近Mewsが主催したイベントで旅行業界の経営幹部が関心を寄せている主要な技術トピックについて報告しました。また、姉妹ブランドWiT（Web in Travel）の同僚であるヨー・シウ・フーンから、最近のパートナー会議でTrip.comグループの幹部が共有した多くのアップデートや目標についての記事も共有しました。

 

イベントについて言えば、このニュースレターをお送りしている間、私たちのチームはバルセロナに集まり、月曜日から水曜日までPhocuswright Europeが開催されます。もし現地で私たちと一緒に参加できない場合（注：まだ参加するのは遅くありません！）、ぜひ素晴らしいコンテンツのカバレッジや毎日のフォトギャラリーをフォローしてください（恥ずかしながら、少しのFOMOを引き起こすことを意図しています）。

 

- Mitra Sorrells、編集長（ChatGPT3.5で自動翻訳した結果を、修正加筆なしで、そのまま掲載しています。）

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​目次

6月3日

1. 6月Pride Month、LGBTQ+旅行者に旅行テック

2. 少ないほど豊か：T&Aの実際のキュレーションの力

3. 英国旅行者、5つの注目統計

4. 欧州ツアオペ FTI が破産申請　　　　　　　　　　　　　 閲覧第1位

6月4日

5. OTAデータ、STR民主化貢献

6. 革新主義の新哲学、トリップ・コムG 動かす　　　　　　　　 閲覧第5位

7. セキュリティからクラウド、ホテル幹部の4つのテック洞察　　閲覧第4位

6月5日

8. アコー、アマデウスに CRS  移行

9. 英規制当局、AMEX GBTのCWT 買収を審査

10. 印OTA Ixigo 上場

11. グーグルのアルゴリズム漏洩、旅行SEOに何を意味　　　閲覧第２位

6月6日

12. 電気タクシー Joby、自律運転会社 買収

13. 新興企業の舞台：バケレン検索Trustr

14. インフレ下で海外出張需要減少

15. グループ旅行計画　　　　　　　　　　　　　　　　　　閲覧第3位

6月7日

16. 決済の Nium 5,000万ドル調達

17. Jyrney と Blacklane、地上送迎で提携  

18. Access Group、ホテルテック専門 SHR 買収

19. Z世代とミレ二アル、ロイヤルティに余り興味なし

20. 生成AI、情報過多克服し旅行者支援する方法　　　　　　閲覧第６位

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