1月10日

目次

15. LOGITIX - LAUNCH PITCH AT THE PHOCUSWRIGHT CONFERENCE 2024

16. PhocusWire の今週の旅行テック記事 FCM, FAYE AND NIUM

17. 旅行ブランがソーシャルメディアで先行する方法

18. トリアド、Perplexity 提携で旅行計改善

 

 

15. LOGITIX - LAUNCH PITCH AT THE PHOCUSWRIGHT 

                                                                 CONFERENCE 2024

Victory Liveの会社であるLogitixは、スポーツ組織、舞台芸術会場、音楽イベントとのパートナーシップを通じて、旅行業界にライブイベントチケットソリューションを提供しています。

Mario BauduinはXpoTravelのマネージングディレクターであり、Jon KatzはVictory Live社であるLogitixの最高流通責任者です。

Logitixは、ライブイベントのチケット販売のためのチャンネルマネージャーです。同社は、スポーツ施設、舞台芸術運営者、会場、プロモーターにチケット在庫管理ソリューションを提供し、再販業者が世界中の400以上のパートナーからスポーツとエンターテイメントの供給を提供できるようにします。

このプラットフォームは、動的な価格設定と流通サービスを通じて、売り手と買い手がチケットの販売と収益を最適化するのに役立つように設計されています。

10月、スポーツとエンターテインメント、イベント管理、データ、チケットソフトウェアに焦点を当てたテクノロジープラットフォームであるVictory Liveは、プライベートエクイティ会社ZMCからLogitixを買収しました。この取引は、旅行やホスピタリティの新しい流通パートナーの追加など、同社が世界的な成長を加速させるのを支援することを目的としています。

XpoTravelのマネージングディレクターであるMario Bauduinは、11月にフェニックスで開催されたThe PhocuswrightカンファレンスでのLaunchコンペティションの一環としてのプレゼンテーションで、Logitixがライブイベントチケットの卸売APIをネット料金で提供する方法を説明し、旅行会社がエンターテインメントやスポーツイベントに関する旅行を計画したいという顧客の欲求を満たすのに役立ちます。

「付加価値の観点から、チケットを購入するためにゲストがあなたのサイトに滞在するようになりました」とBauduinは言いました。

「また、チケットファーストの旅行体験を生み出す機会も提供します。」

以下の完全なプレゼンテーションをご覧ください。

Logitix - Innovation: Launch at The Phocuswright Conference 2024

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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その後、Logitixの最高配信責任者であるJon Katzは、Phocuswrightのコンテンツ担当シニアバイスプレジデントであるMitra Sorrellsに話をして、同社が競合他社と区別するものと、Victory Liveによる買収が将来に何を意味するのかを詳しく説明しました。

The Phocuswright Conference 2024 Launch Innovator interview: Logitix

 

 

 

 

 

 

 

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(1/10 https://www.phocuswire.com/logitix-launch-pitch-phocuswright-conference-2024?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N ) 

 

 

16. PhocusWire の今週の旅行テック記事 FCM, FAYE AND NIUM

今週のグローバル旅行業界の人々、製品、パートナーのニュースをまとめました。

Hospitable会議とコーチング

短期レンタル（STR）ホストの学習と拡大を再構築する動きとして、Hospitableは、ホストを日々の課題を理解している人たち（STRオーナー仲間やプロパティマネージャー）とプロパティマネージャーと直接結びつける2つの無料イニシアチブを発表しました。

今月後半、このバケーションレンタル管理プラットフォームは「ホストからホストへ：短期賃貸のマスターマインド」を開催します。これは、ホストのみがステージに立つ2日間の仮想会議です。このイベントは、Airbnb、Booking.com、Vrbo、Agoda、直接予約チャネルなどのプラットフォーム全体で成功したビジネスを構築したホストの成功、挫折、戦略を参加者に率直な意見を提供します。

この会議と並行して、Hospitableは「Your Host Mentor」を展開しています。これは、トップパフォーマンスのSTRオペレーターが主導する簡単に理解できるビデオチュートリアルを備えた無料のコーチングハブです。これらのチュートリアルは、ホストがゲストコミュニケーション、マルチチャネル流通、収益最適化などの課題にどのように対処するかについての洞察を提供します。

Zarticoの任命

Zarticoは、2025年をキックオフするために、多くの新しい任命と昇進を行いました。

PhocusWire 25Travel Startup for 2021の1社である同社は、Nicole Brownell を最高執行責任者に昇進させ、 Regine Lawtonを最高技術責任者に採用しました。Brownell とLawtonは、チーフ・イノベーション・オフィサー Jay KinghornとCEOのSarah Lehmanとともに、Zarticoのシニアリーダーシップチームに加わります。

Zarticoはまた、Josh DerouinをパートナーシップのSVPに任命したことを発表しました。Staci MellmanはブランドUSAから入社し、成長と戦略のエグゼクティブアドバイザーとしてZarticoに勤務します。さらに、Zarticoは、成長段階のテクノロジー企業の経験豊富な取締役であり、運営パートナーである新しいテクノロジーの取締役会メンバーであるJulian Castelliを歓迎しました。

FCMがドイツの取締役を任命

FCMは、Martina Groenegresをドイツのマネージングディレクターに任命しました。

Groenegresは、ルフトハンザとIATAでさまざまな役割を果たしたポジションに、航空およびより広い旅行業界で30年近くの経験をもたらします。

「この役割を引き受けることに本当に興奮しています。なぜなら、それは世界の旅行業界で最もダイナミックで革新的なチームの1つを率いるユニークな機会であるからです」とGroenegresは言いました。

FayeはアプリにeSIMを追加します

旅行保険のスタートアップ Faye は、モバイル サービス プロバイダー Gigs とのパートナーシップに続いて、eSIM を提供しています。

2025年のPhocusWire Hot 25Travel StartupであるFayeは、旅行eSIMの立上げは、「単一のアプリを通じて、より安全でスムーズでストレスのない旅行体験を保証する質の高いサービスを提供するというコミットメント」の一部であると述べました。

「Fayeでは、私たちの使命は、質の高いサービスと価値で航海全体をサポートする製品でそれ以上のことをすることです」と、Fayeの製品担当副社長であるDoron Samishは述べています。

「海外で連絡を取り合うことは簡単で、世界に費用がかかるべきではありません。数回タップするだけで、旅行者はFayeアプリでeSIMを直接アクティベートでき、高額なローミング料金や海外で物理的なSIMカードを取得する手間を省くことができます。ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジアを横断する場合でも、着陸した瞬間から高速データを楽しむことができる旅行者から、すでに大きな採用が見られます。」

NiumはDiners Club Internationalカードを追加

B2B決済スペシャリストのNiumは、旅行客向けにDiners Club Internationalカードをローンチました。

昨年、シリーズEの資金で5,000万ドルを獲得した同社は、パートナーシップにより旅行顧客に「より大きな支払いの柔軟性、受容、選択肢」が得られると述べた。

「Diners Club Internationalとの決済サービスの拡大は、旅行エコシステムの進化するニーズを満たす革新的で柔軟なソリューションを提供するというNiumのコミットメントを強調しています」と、Niumのカードビジネスのシニアバイスプレジデント兼グローバルヘッドである Mark Anthony Spiteri,は述べています。「220以上の市場にまたがるリアルタイムの国境を越えた支払いネットワークに基づいて、世界をリードする4つの支払いスキーム（Visa、Mastercard、UATP、そして今はDiscover）に仮想カードを発行する能力により、お客様に比類のないグローバルアクセスを提供し、国境や業界を超えてシームレスにビジネスを拡大することができます。」

Tripismはレジャープラットフォームを追加します

旅行計画プラットフォームTripismは、出張のお客様向けのレジャープラットフォームを立ち上げました。

この動きにより、企業の旅行購入者は、個人的な旅行のために、レジャー旅行のオファーと独占的なプロモーションを従業員に拡大することができます。

Tripismの創設者兼CEOであるAdam Kerrは、「レジャープラットフォームは、付加価値を高め、従業員と旅行のメリットを共有する革新的な方法を探している企業からの強い需要に応えて開発されました」と述べています。「この需要は、企業が従業員の幸福とワークライフバランスを重視するという明確なシグナルです。企業の旅行チームによって交渉されたこれらの割引は、従業員のエンゲージメントと定着率を高め、個人的な余暇を楽しむために出張を延長する傾向をサポートするための重要なツールとしてますます認識されています。

TProfile – Not Just Travel

英国を拠点とする旅行代理店Not Just Travelは、トライアルの後に、コンサルタントにTProfileの見積もりツールを提供しています。

200万ポンドの投資によるこのテクノロジーは、旅行コンサルタントが数秒でメディアが豊富な旅程を作成し、WhatsApp、電子メール、またはテキストで共有できるようにすることで、顧客体験を向上させ、時間を節約することを目的としています。

Not Just Travelの共同創設者であるSteve Wittは、「影響は即時かつ実質的であるため、このツールへの無料アクセスを拡張するための大幅な投資は商業的に理にかなっています」と述べています。「これはTProfileとの長期的なパートナーシップであり、私たちは彼らの最大のクライアントの1つであることを誇りに思っており、彼らの最大になる予定です。」

(1/10 https://www.phocuswire.com/phocuswire-travel-tech-news-brief-jan-10-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

17. 旅行ブランがソーシャルメディアで先行する方法

Phocuswrightの調査によると、旅行はソーシャルメディアのいたるところにあり、旅行の計画と予約を行う旅行者の意思決定に大きな役割を果たし続けています。

しかし、専門家によると、旅行ブランドがソーシャルメディアをどのように使用すべきかについての誤解は残っています。

@Hotelの共同創設者兼CEOである Konrad Waliszewskiは、「旅行ブランドは、ミレニアル世代とZ世代がインターネットにアクセスする方法がますます増えているにもかかわらず、ソーシャルメディアをインターネットのカテゴリーと見なしています」と述べました。

「Googleでさえ、ほとんどのミレニアル世代とZ世代がほとんどすべてをInstagramとTiktokで検索してから、Googleで検索することを認めています...私はそれが本当に新しい検索エンジンになったと思います。人々はビデオを見たがっている。人々は社会的証拠を見たがっている」と彼は言った。

HolidayPiratesの共同創設者兼CEOであるDavid Armstrongは、旅行ブランドが価値を理解するのが難しい理由について議論しました。

「従来の検索との比較...有料検索と即時投資収益率[ROI]は、多くのブランドがソーシャルメディアのパフォーマンスを比較して[犯す]間違いだと思います」とArmstrongは言いました。

ソーシャルメディアマーケティングのROIは長期的なものである、と彼は言った。クリック、トラフィック、エンゲージメント、シェアなどのいくつかの重要なパフォーマンス指標は、より迅速に測定できますが、収益とコンバージョンはもっと時間がかかります。

「パフォーマンスマーケティングの従来の方法とは比べ物になりません。実際には、ソーシャルで行うのはパフォーマンスマーケティングではありません」とArmstrongは言いました。「もっとハイブリッドな考え方を持つ必要があります。」

そして、刻々と変化するアルゴリズムとトレンドに追いつくのは大変な作業ですが、（ソーシャルの）スペースは拡大し続けており、ブランドが恩恵を受ける機会が増えています。

「成長は止まっていない」とArmstrongは言った。「本質的に、あなたが本当にこのチャンネルに専念し、それを再生する方法を理解すれば、それは成長し続けます。」

アジャイルを維持し、新興プラットフォームにも目を光らせておくことが重要です。

「新しいプラットフォームが出たら、私たちはすぐに飛びつく」とWaliszewskiは言いました。「私たちが発見したのは......多くのものが登場し、少しの間注目され、そして段階的に消えていったということです。だから、データがうまくいっていることを示すまでは、過剰な投資はしない」」

Armstrongによると、ソーシャルで成功する余地はたくさんありますが、マーケティングで成功する方法に関しては、白黒っきりつけることはできません。代わりに、ソーシャルメディアマーケティングにはいくつかの試行錯誤が必要です。しかし、それは悪いことではない、とWaliszewskiは言った。

「正直に言うと、消費者旅行（consumer travel）の誰もがGoogle広告でBookingやExpediaと競争することはできません」と彼は言いました。

「彼らが競争できるのは、これらのプラットフォームに最初に参加し、これらのプラットフォームで実験することです。多くの大規模な既存の企業は、これらの新しいプラットフォームで何が起こっているのかを認識せ」ず、戦略の作成を開始するためにチームを割り当てるのに多くの時間がかかり、しばしばその波を逃します。」

オーガニックソーシャルこそ、新興企業にとって競争の場所であるとWaliszewskiは述べ、その分野で努力することの重要性を強調した。

この幹部たちはまた、11月にThe Phocuswright ConferenceのPhocusWireスタジオでシニアレポーターのMorgan Hinesとのインタビューで、最も効果的なプラットフォーム、生まれては消えていったもの、プラットフォームの変化を乗り切る方法にも触れました。

以下の完全な議論をご覧ください。

Executive Interview: Success with social

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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(1/10 https://www.phocuswire.com/executive-interview-social-media-pc-24?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

18. トリアド、Perplexity 提携で旅行計画改善

Tripadvisorは、人工知能を活用した回答エンジンPerplexityとのパートナーシップを通じて、旅行計画プロセスを改善しようとしています。

このパートナーシップは、Tripadvisorのレビュー、AI生成の要約、およびViatorからの30万以上の体験とPerplexityのチャットボットスタイルの検索機能の統合を示しています。

「企業は、旅行計画プロセスを簡素化および強化するために、パーソナライズされた実用的な推奨事項を提供することを目指しています」とTripadvisorの声明は述べています。

Tripadvisorによると、多くの機能がすでにPerplexity.aiで公開されており、今後3年間で拡張機能が展開される予定です。PhocusWireがオンラインで実施したクイック検索では、Tripadvisorが目立つ位置には表示されませんでしたが、同社は、段階的なプロセスであるため、タイミングの問題である可能性があると述べました。

TripadvisorのデータとAIの責任者であるRahul Todkarは、「旅行者がAIに裏打ちされた直接的でパーソナライズされた文脈的な洞察を求めるようになるにつれて、Perplexityとのパートナーシップは、これらの旅と体験がどのように計画されるかを再定義しています」と述べています。「Tripadvisorの信頼できる旅行の専門知識、豊富なデータ、AIの推奨事項とPerplexityの高度なAI検索機能を統合することで、今日の探検家のニーズを満たすシームレスで楽しい体験を生み出しています。」

Perplexityの共同創設者であるJohnny Hoは、「私たちは常に新しい検索体験を強化する方法を探しています」と述べています。「旅行はPerplexityのトップ検索カテゴリであり、Tripadvisor Groupと協力して、彼らの信頼できるおすすめ情報を私たちの回答エンジンを通じて提供できることを楽しみにしています。」

PerplexityがTripadvisorの結果を表示できることを考えると、実際のパートナーシップが必要かどうかを疑問視する人もいるかもしれません。しかし、Tripadvisor側は、「提携により、私たちのレビュー、評価、および推奨情報の豊かさに直接アクセスできるようになり、ユーザーのクエリの文脈や個人的な好み、その他の要素に基づいて情報を引き出すことが可能になります。このレベルのアクセスは通常では不可能であり、エンドユーザーに利益をもたらす提携を実現できるはずです」と述べています。

Phocuswrightの研究とイノベーションのシニアマネージャーであるMike Colettaは、「AIの概要がSEOトラフィックに影響を与え、旅行者がChatGPTやPerplexityなどのツールに回答を求めるようになるにつれて、オンラインの可視性は急速に変化しています」と述べています。

「TripadvisorがPerplexityと提携するのは、旅行者がいる場所にコンテンツの可視性を確保し、急成長中の外部プラットフォームで存在感を高める賢い戦略です。」

Magpieの創設者兼CEOであるChristian Wattsは、基本的な大規模な言語モデルを使用するPerplexityなどの企業は、製品情報やレビューなどの「ライブまたは現在のデータ」へのアクセスに苦労していると述べました。

「PerplexityはそのベースとなるAI結果にライブ検索を追加しています。このような提携がライブデータをより簡単に引き出す助けになる可能性があると主張できるでしょう。レビューの頻繁なキャッシングが含まれると仮定すれば、より優れたリアルタイムの結果を迅速に提供する可能性が広がるはずです。」

これはTripadvisorのAIへの初めての進出ではありません。同社は2023年半ばに旅行計画のためのOpenAIの統合を発表しました。

その年の後半には、同社は旅行者にホテルに関する追加の洞察を提供するために、AI生成の要約を展開しました。同社はまた、AIを活用した旅程の推奨事項にホテルを追加し、目的地に興味を示した旅行者のためのプロンプトで人気のあるアクティビティを追加するなど、「Trips」計画ツールの更新を発表しました。

2023年後半、同社は2023年第3四半期の財務結果でAIの取り組みの初期結果も共有し、旅程を作成したTripadvisorメンバーは再訪率が高く、さらに、旅程を作成したメンバーは、平均的なTripadvisorメンバーよりも3倍の収益を上げました。

「最初のデータは、この製品が市場に適合している初期段階を示している良い兆候だと考えています。そして、今四半期にiOSとAndroidのTripadvisorモバイルアプリでこの完全な旅行計画と旅程製品を開始する予定です」とTripadvisorのCEOであるMatt Goldbergは、第3四半期の業績報告で述べています。

(1/9 https://www.phocuswire.com/tripadvisor-perplexity-ai-partnership?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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