2月13日

目次

12. HOT 25 TRAVEL STARTUPS FOR 2025: ZATLAS

13. 新興企業の舞台： Mendel、ラ米のGo-To法人旅行プラットフォームへ

14. Dertour Group、Hotelplan Groupの残るブランド買収

15. CEO SPOTLIGHT: SEAN FITZPATRICK OF LIGHTHOUSE

 

 

12. HOT 25 TRAVEL STARTUPS FOR 2025: ZATLAS

本社：サンパウロ

CEO：Adrian Carabias

ウェブサイト：Zatlas

設立日：2023

投資：330万ドル

Zatlasは、アメリカ大陸最大のホテルチェーンから信頼されている、ホテル向けのバーティカルSaaSプラットフォームです。そのインテリジェントな自動化ツールは、予約、キャンセル、ノーショーの料金を自動化し、調整を合理化することで、OTAの収益を10〜40%増加させます。Zatlasは、利益を保護し、正確なコミッションの支払いを確保することを目的としているため、OTA業務はスムーズに実行され、企業は最も重要なこと、つまりゲストに集中できます。

 

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2025年の戦略的目標

2025年までに、私たちの目標は、メキシコのコア市場での存在感を深めながら、アメリカとヨーロッパに市場範囲を拡大することで10倍の成長を達成することです。私たちは、LATAMおよびそれ以降の主要なホテルチェーンにサービスを提供し続け、Zatlasをホテルテクノロジーのグローバルリーダーにすることを目指しています。来年は、製品のパフォーマンスと運用効率を向上させるために、AI主導のイノベーションに重点を置いています。

すでに多くの製品でAIを活用していますが、高度なAIソリューションをさらに統合して、製品と運用のペース、品質、影響を向上させ、この価値がお客様に一貫して提供されるようにする予定です。チャージバックは、ホテル業界にとって依然として大きな課題です。2025年には、チャージバック防止と紛争管理ソリューションをさらに改善することを約束します。私たちの目標は、ホテルを不公平で詐欺的なチャージバックから解放し、より大きな財政的保護と運用上の安心を提供することです。

創業以来学んだ教訓

お客様と親密に過ごすことは非常に重要です。私たちの最初の製品の多くは、OYO LATAMで収益とOTAチームを率いた私自身の経験に由来していますが、私たちは顧客と一貫して関わることの重要性を学びました。私たちは、彼らの課題とプロセスのニュアンスを完全に理解するために、継続的に詳細な発見インタビューを実施し、「余分なマイル」を行き、彼らを喜ばせるために一生懸命働いています。このアプローチは、大型ホテルの複雑なニーズを満たすだけでなく、真に楽しいサービスを提供する製品を提供する上で重要でした。

もう1つの重要な教訓は、旅は常にあなたが思っているよりも難しいということです。そのため、陳腐に聞こえるにもかかわらず、自分のすることを愛し、顧客の問題を解決することに深くコミットすることが不可欠です。この情熱と集中力がなければ、永続的な組織を構築することによる多くの障害を克服することはほぼ不可能です。Zatlasでは、このビジョンが数十年の旅であることを知って、本当にお客様を気遣い、ホテルの「ワンストップショップ」を作ることにコミットしているため、挑戦に駆り立てられています。

Hot 25 Travel Startups for 2025

2025年に業界に足跡を残す準備ができている企業の完全なリストを参照してください。

(2/11 https://www.phocuswire.com/hot-25-travel-startups-2025-zatlas?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

13. 新興企業の舞台： Mendel、ラ米Go-To法人旅行プラットフォームへ

メンデルは、ラテンアメリカの企業に合わせた、経費と旅行予約を追跡するための一元化されたプラットフォームを提供しています。

2021年に設立され、メキシコシティを拠点とする同社は、Mercado Libre、McDonald's、FEMSAなどのクライアントと協力しています。

Q: 投資家への30秒のピッチは何ですか？

Mendelは、ラテンアメリカのユニークな複雑さのために構築されたオールインワンの支出管理および企業旅行プラットフォームです。経費管理、支払い、最新のオンライン予約ツール（OBT）を組み合わせて、最高財務責任者（CFO）と財務チームが、微妙な地域の規制に準拠しながら、旅行と経費をリアルタイムで管理できるようにします。要するに、私たちは「SAP ConcurとAMEXが子供を産む」ようなものです。

会社  Mendel

ロケーション　　メキシコシティー

Q: ビジネス面とテクノロジー面の両方を説明してください。

ビジネス：LATAMで企業が直面する断片化されたワークフローとレガシーシステムに取り組み、経費、旅行予約、リアルタイムの予算編成に関する単一の真実のソースを提供します。

テクノロジー：当社のプラットフォームは、主要なERP（エンタープライズリソースプランニング）および旅行管理会社（TMC）と統合され、請求書の取得とポリシーの施行にAIを活用し、直接の金融パートナーシップのおかげで支払いをシームレスに処理します。

（中略）

Q: どうやって、いつお金を稼ぎますか？

私たちはすでに稼いでいます。私たちは、定期的なSaaS（サービスとしてのソフトウェア）料金、企業カードの交換収入、およびOBTの予約またはサブスクリプション料金から収益を生み出します。 地域的に拡大するにつれて、このモデルは重い貸借対照表のコミットメントを必要とせずに拡張します。

８以下略）

(2/13 https://www.phocuswire.com/startup-stage-mendel?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

14. Dertour Group、Hotelplan Group の残るブランド買収

130以上の企業を所有するヨーロッパの旅行コングロマリットDertour Groupは、小売大手のMigrosからHotelplan Groupを非公開の金額で買収しました。この買収により、英国、スイス、ドイツでのDertourの存在感が強化されるはずです。

この買収により、Dertour Groupは、Hotelplan Suisse、Hotelplan Volume Tour Operating、Hotelplan U.K.、Hotelplan Business Travelの4つのブランドをHotelplan Groupの下で運営していた4つのブランドの所有権を所有します。先月、HomeToGoはHotelplan Groupの5番目のブランドであるInterhomeを買収する計画を発表し、水曜日にHomeToGoは約1億5 ,000万ドルに相当する購入価格で契約が締結されたと述べました。

Dertour Groupの買収は、買収が独占禁止法当局によって承認されるとすぐに行われます。

中央ヨーロッパのCEOであるIngo Burmesterは、「旅行ブランドの強力なコレクションでHotelplan Groupを引き継ぎ、従業員、ゲスト、パートナーに明確な利点を提供する観光ネットワークのさらなる成長に導くことを嬉しく思います。共同組合的に組織されたREWEグループの観光部門として、私たちは魅力的な雇用主であり、すでにHotelplan Groupと共通の価値観を共有しています。これらには、優れた顧客体験、パーソナライズされたアドバイス、持続可能性が含まれます」と述べました。

Dertour Groupは、買収が販売パートナーや旅行者による計画された旅行を混乱させることはなく、Hotelplanブランドは通常どおり機能し続けると述べた。手続きが完了すると、従業員はDertourグループに異動します。

同社は、HotelplanがDertourのグローバルパートナーネットワークにアクセスでき、ゲストに幅広いオファーを提供できると述べた。

Dertour Groupの国際ビジネスのCEOであるLeif Vase Larsenは、「私たちは深い観光専門知識を持っているので、Hotelplanツアーオペレーターブランドにとって理想的なパートナーです」と述べました。

「今日の観光では、予約、予約、購入、生産のためのITシステムが重要な成功要因です。私たちは近年、この分野に多額の投資をしており、観光業界が直面している最大の課題の1つに対する答えを提供しています。Hotelplan Groupの主要なツアーオペレーターブランドも、将来的にはスケーラブルなプラットフォームの恩恵を受けるでしょう。同時に、Hotelplan Groupによるデジタルソリューションへの戦略的投資の恩恵を受けています」と語っています。

(2/12 https://www.phocuswire.com/dertour-group-acquires-hoteplan-group?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

15. CEO SPOTLIGHT: SEAN FITZPATRICK OF LIGHTHOUSE

Lighthouseは、2024年11月に発表された3億7000万ドルの成長投資ラウンドや、HQ revenueやStardekkを含む数多くの買収を通じて、ここ数カ月でヘッドラインを飾りました。

Sean Fitzpatrickは2018年半ばにLighthouse（旧OTA Insight）のCEOに就任した。それ以前はHotSchedules社で最高執行責任者を務め、製品戦略を統括していました。

Lighthouseは2012年にOTA Insightとして創業して以来、成長と進化を遂げてきました。

同社はマーケットインテリジェンスデータをホテルに提供し、ホテルが個々の市場のダイナミクスをよりよく把握し、最終的に収益を向上させることを支援しています。この1年のマイルストーンには、3億7,000万ドルのシリーズC資金調達、HQ revenueとStardekkの買収が含まれます。

2018年に就任したSean Fitzpatrick CEOは、最近の資金調達、さらなる買収の可能性、成長のためのより広い機会についてPhocusWireに語った。

インタビューはわかりやすく簡潔に編集されています。

会社概要

Lighthouse

所在地　ロンドン

ウェブサイト　www.mylighthouse.com

Q: 最近の資金調達ラウンドはどのような環境でしたか？

21年当時は、アーリーステージのベンチャーキャピタルを役員に迎えていましたが、その後Spectrumを役員に迎え、彼らは異なるレベルの専門知識をもたらしてくれました。それから3年が経ち、私たちは再び投資家委員会を強化する時が来たと感じました

最初から最後まで、準備期間として6～7カ月かかりました。私たちは、Lighthouseの社風に合い、現在私たちが抱えている投資家とうまくやっていける後期段階のプライベート・エクイティ・ファームをターゲットにしていました。ただ小切手をもらうのではなく、話をする投資家をかなり絞らなければなりません。

21年の時点では、おそらく6、7つのファンドのショートリストがあり、非常に興味を持っていました。今回、おそらく15から20のファンドが興味を示してくれたが、これはちょっと驚きでした。このような関心を寄せていただけるということは、私たちの使命や私たちがやろうとしていることを示すという意味で、非常に光栄なことです。

もっと一般的に言えば、ホスピタリティ・テクノロジーにとってはポジティブなことです。アーリーステージの投資家は、次のステージの投資家などとの出口の機会を得ることができます。つまり、投資のライフサイクルは重要なのです。真新しい領域に踏み込んだとまでは言いませんが、私たちにとっては新しい経験でした。

Q: それはなぜだと思いますか？

規模を拡大するまたとない機会を得たと思います。売上高が1億ドルをはるかに超えてくると、初期段階の新興企業やスケールアップ企業とは少し異なるカテゴリーに入ります。

投資家のライフサイクルのさまざまな段階について考えてみると、エンジェル、シード、アーリーステージのベンチャー・キャピタル、グロース・ベンチャー・キャピタル、グロース・プライベート・エクイティ、そしてプライベート・エクイティが存在します。そのため、一定の規模に達していること、利益を上げていること、そして本当に堅実な計画を立てていることが、私が考えるような大口の投資家を惹きつけるための基本になります。

ここ10年ほどの業界全体の成熟度を見ると、テクノロジーの導入が加速しています。さらに広く見れば、明らかにAIのような追い風がテクノロジーの採用をさらに加速させている。これらすべてを合わせると、旅行とホスピタリティの総取扱可能市場（total addressable market）、その世界的な規模と影響力は、投資家がこの分野の可能性と機会について非常に強気であることを意味します。

特に不動産管理システム（PMS）など、多額の投資を集めているプラットフォームが数多くあるのは明らかですが、Lighthouseでは不動産管理システムを補完することに重点を置いており、ホテルやホスピタリティ・ビジネスがどのように収益を上げるかという問題を解決することに力を注いでいます。これはよく使われる表現で、大きな問題提起であることは承知しています。

一般的に、ホスピタリティ業界は、価格設定や、どこでどのように商品を宣伝し、商品を流通させるかといったことを決定するシステムが、すべて非常に別個で、区別され、サイロ化されているという点で、ちょっと特殊です。他のほとんどの業界では、推奨や決定を行うプラットフォームは1つであり、需要を転換する能力を最適化することができる。私たちの使命は、最終的にこれらの決定を下支えし、推奨を行い、最終的に単一のプラットフォームを通じてこれらの推奨に影響を与えることができるように、すべてのデータをまとめることでした。

それが投資家を惹きつけるのだと思います。これは他の不動産管理システムではありません。これはPMSを補完するプラットフォームであり、ホスピタリティ・ビジネスの基本である収益を生み出すものです。OTAは明らかに長い間そうしてきましたが、それ自体が独自のビジネスモデルを持っている大きな技術プラットフォームであるのに対して、Lighthouseはホテルの経営者たちに代わって彼らのビジネスと直接チャネルに最適化することを非常に重視している。

ホテルはこれほど多くの情報を手にすることができない。

それは本当に大きなことで、データが増えること自体は問題の解決にはならないからです。

近年のゲームチェンジャーは、機械学習とAIの活用だと思います。これらはバズワードであることは承知していますが、ホテルに渦巻く膨大な量の情報を人間が処理するのは不可能でしょう。だから、ステップ1は、データを整理して、実際に最も関連性の高いデータを選択できるようにすることです。ステップ2は、すべてのデータを処理し、信頼できる推奨を行うことができるシステムを持つことです。まず第一に、データを本当に明確でシンプルで実用的な形に統合する能力です。

次に、機械学習とAIをどのように組み込んで、最終的にビジネスに利益をもたらす意思決定に影響を与えるかです。ホスピタリティ・テクノロジーにおけるこの特別な段階が、真に変革的なものになるのはそのためです。率直に言って、COVIDの時点では、ほとんどのホテル・グループがテクノロジーへの投資を、特に2020年には止めていました。21年から22年にかけては、ゆっくりと投資が再開されましたが、ホテルが再び投資を始めたのは、本当にここ1、2年のことです。ですから、この業界には多くの潜在需要があり、それが偶然にもLighthouseのような次世代プラットフォームと重なったのです。

Q: 資金調達が発表されたとき、あなたは製品の革新（product innovation）に目を向けたいと言いました。あなたの

     考えを聞かせてください。

私たちは、ホテルが在庫の価格設定、販売促進、流通を行うために必要なすべてのデータ、意思決定、自動化を実現するプラットフォームを構築することを使命としています。現在、それを実現するさまざまなシステムがありますが、それらはすべて別個のものです。私たちはここ4、5年の間に多くのシステムを構築してきました。また、私たちのミッションにとって非常に重要なデータへのアクセスを可能にする多くのパートナーシップを構築してきました。そして近年、私たちは企業買収の権利を獲得しました。しかし、私たちがM&Aを考えるとき、それは顧客や技術を獲得するためのものではありません。多くの場合、それはチームです。私たちが本当にやろうとしているのは、その問題を解決するために、この特定の分野で最高のイノベーターを集めることなのです。

今後2～3年の間に、いくつかのチャンスがあると思います。ひとつはAIへの投資です。私たちは膨大な量のデータを持っていますが、その中で最も重要なのは、より良いAIソリューションを業界にもたらすことができるように、そのデータの中から機会やパターンをどのように見極めるかということです。これは重要です。COVIDによって多くの人材を失ったからです。COVIDによって多くの人材が失われ、その多くがこの業界に戻ってきていないため、一般的に経験が不足しています。AIの自動化は、実際にホテルに恩恵をもたらし、労働力不足を克服することができます。

この業界向けに構築されたテクノロジーやソリューションの多くは、チェーン展開をしている企業に特化したものです。チェーン展開をしている企業は非常に洗練されていることが多く、特定の問題や活動に専念する専任の担当者がいます。独立系企業では、彼らは多くの業務を兼任しており、時間に追われていることが多い。これは、私たちのビジネスの中で最も急成長している分野であり、技術的な面では非常に恵まれていません。アジア太平洋や中南米をはじめとする世界市場を見ると、ホテルの大部分、80％以上が独立系ホテルです。

そしてM&Aです。最終的にLighthouseに参加したチームにはとても感銘を受け、それが私たち自身の戦略を加速させるのに役立っています。ですから、量より質ということになりますが、来年も引き続き、業界を真に変革するための大局的な考え方を持つ事業やチームを発掘していくつもりです。これが、資金調達の際に念頭に置いていた2つ目の分野です。

Q: 買収を検討する際、特にどのようなギャップを考えていますか？

私たちは多くの基礎データを持っており、これを事実で裏付けることはできないかもしれませんが、ホテルが適切な商業的意思決定を行えるようにするという点では、業界で最も包括的なデータユニバースを持っていると思います。

ファーストパーティーのデータだけでなく、サードパーティーのデータもある。そこで私たちは、人々が適切な意思決定を行えるよう、優れたインサイト製品を用意しています。ホテル、特に独立系ホテルの価格決定を支援するため、独自のプライシング・エンジンをリリースしました。昨年はチャネル・マネージャーを買収し、プライシングとディストリビューションをひとつのプラットフォームに統合しました。

(2/13 https://www.phocuswire.com/sean-fitzpatrick-lighthouse-ceo-spotlight?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

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