4月24日

目次

11. InterLinked、オンラインカーレンタルのマーケットプレイスと提携

12. 短いインタビュー：BlaBlaCar の Florent Bannwarth

13. コンテンツクリエーター、旅行ブランドの新規採用 支援方法

 

 

11. InterLinked、オンラインカーレンタルのマーケットプレイスと提携

補助的な収益（ancillary revenue）ソリューションであるInterLnkdは、2025年のPhocusWire Hot 25スタートアップであり、レンタカーの比較と予約を専門とするプラットフォームであるAutoRentals.comと提携してレンタカー市場に参入しました。

InterLnkdのeコマースプラットフォームにより、AutoRentals.comは、検索と意図的な行動に基づいて、「今後の旅行のために特別にキュレーションされた」製品の「仮想ショッピングモール」を顧客に提供することができます。

InterLnkdは、データを使用して、ファッションや美容アイテムなどの製品と顧客をマッチングし、旅行を予約した後、これらのアイテムを含むパーソナライズされた電子メールを顧客に送信します。その後、InterLnkdのビジネスパートナーは、購入したすべての製品に対してコミッションを獲得します。

AutoRentals.comのCEOであるDavid Mortonは、「Interlnkdとの新しいパートナーシップを発表できることを嬉しく思います。これは、旅行者の自信と利便性を高めながら、すべての人の旅行の自由を拡大するという私たちの使命に一歩近づく戦略的コラボレーションです。このパートナーシップを通じて、厳選された旅行のおすすめとシームレスな小売ショッピング体験で提供を強化しています。旅行者は、完璧な旅行に必要なすべてのものに簡単にアクセスできることを知って、より自信を持って計画を立てることができます」と述べています。

AutoRentals.comとの契約は、ヨーロッパと北米の両方の市場をカバーしています。2021年に設立されたInterLnkdは、すでに英国、米国、イタリア、ハンガリー、アラブ首長国連邦、カナダ、ポーランド、ルーマニアで利用可能です。プレスリリースで、同社はまた、2025年の「グローバル展開」計画を持っていると述べた。

InterLnkdの最高執行責任者であるRobert Goldsmithは、「AutoRentals.comとのこのパートナーシップは、当社のデジタルショッピングモールがレンタカー市場で初めて利用可能になったことを示しています」と述べています。

ロンドンを拠点とするInterLnkdは、2023年10月に100万ポンドのシード資金を調達し、Vanneckと多くのエンジェル投資家が投資を主導しました。CVSやBloomingdale'sなどの北米の小売業者と既存のパートナーシップを結んでいます。

(4/23 https://www.phocuswire.com/interlnkd-partners-online-car-rental-marketplace?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

12. 短いインタビュー：BlaBlaCar の Florent Bannwarth

6月10日から6月12日までバルセロナで開催されるPhocuswright Europeへのカウントダウンでは、PhocusWireが一連の（短い）Q&Aで会議のスピーカーのセレクションにスポットライトを当てています。

BlaBlaCarのイベリアマネージャーであるFlorent Bannwarthは、6月11日にエグゼクティブパネル「The Great Ground Shift」に参加します。このパネルは、陸上輸送の進行中の変革に焦点を当て、セクターリーダーたちが陸上旅行の未来を形作る傾向、課題、機会について議論します。

以下、Bannwarthは、彼の優先事項、より広い業界に対する見解、地上輸送空間におけるAIに関する考えを共有しています。

Q: 今年の優先事項は何ですか？

BlaBlaCar Iberiaの今年の優先事項は、過去5年間にスペインの陸上輸送部門で観察された大きな進化と一致しています。確立されたカープールプラットフォームと増加するバスオファーとの列車サービスの戦略的統合は、メンバーに包括的な旅行ソリューションを提供するという当社のコミットメントを強調しています。今年の主な焦点は、これらの多様なモビリティオプションとの消費者の相互作用をより深く理解し、各オプションがニーズとジャーニーの特殊性にどのように応えることができるかです。私たちは、ユーザーの行動を分析して、旅行計画と全体的な旅行体験を最適化することを目指しています。

旅行者のニーズと好みに優先順位を付けることで、私たちはさらに革新し、インターモダリティの基礎を築くスペインのより接続された持続可能な地上輸送ネットワークに貢献することを目指しています。

Q: 現在、どの分野でAIを実験していますか？

AIの主な焦点の1つは、Boostテクノロジーを中心に展開しています。Boostテクノロジーは、非常に小さな回り道でルートに沿ってドライバーと潜在的な乗客をつなぐアルゴリズムのグループであり、相乗りの機会を大幅に増加させます。これは、効果的で直接的で持続可能な旅行の選択肢がない農村部に特に関連しています。これに加えて、より効果的なプラットフォームのモデレーションと不正検出システムのために、信頼と安全性などの重要な分野でAIを活用しています。

Q: 業界が直面する最大の課題は何だと思いますか？あなたのセクターはどうですか？

地上輸送業界全体が直面している最も重要な課題の1つであり、BlaBlaCarの使命と深く共鳴する課題の1つは、持続可能性と脱炭素化の必要性です。炭素排出量を大幅に削減し、より環境に優しい慣行に移行する必要性は、単なるトレンドではなく、基本的な必要性です。私たちのカープールのコアモデルは、既存の車両の占有率を最適化することで、持続可能性の向上に貢献し、CO2排出量、特に過去1年間の200万の削減につながります。将来を見据えて、異なる輸送モード間のより大きな協力を促進し、マルチモーダル旅行を奨励することは、より持続可能な未来に向けた重要なステップであると信じています。テクノロジーはこれらの変化を可能にする上で重要な役割を果たします。私たちはイノベーションを活用することを約束します。

Q: 旅行について、業界に参入した人に伝えたいことは何ですか？

陳腐に聞こえるかもしれませんが、すべての決定の中心に旅行者を留めてください。彼らの進化するニーズを理解し、彼らの痛点を予測し、前向きでシームレスな旅を創造するために努力することは、すでに大きな課題に直面している絶えず変化する業界での意思決定を導く羅針盤であるべきです。

Q: 地上輸送はAIによってどのように進化していると思いますか？

AIは、リソースの最適化とインターモダリティの加速という2つの分野で重要な役割を果たします。しかし、変革的ではあるが、私たちのコアなカープールモデルは、車両の効率的な使用のために不可欠であり続けるだろう。自動運転車や電気自動車などがあったとしても、持続可能な産業にとっては資源の削減と最適化の必要性が重要です。AIは相乗りを洗練させますが、目標は常により効率的で持続可能な業界に貢献し、旅行者にカスタマイズされた戸別訪問体験（door-to-door experience）を提供することです。

Phocuswright Europe 2025

6月10日から12日までバルセロナで、BlaBlaCarのFlorent Bannwarth、Rail EuropeのBjörn Bender、B2C EuropeのVeronica Diquattro、Omioが地上輸送の変革について話し合います。

(4/24 https://www.phocuswire.com/rapid-fire-phocuswright-europe-2025-florent-bannwarth-blablacar?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

13. コンテンツクリエーター、旅行ブランドの新規採用 支援方法

サイクリストは、太陽に照らされた小道をビーチに向かって蛇行しています。背景には、ターコイズブルーの海と揺れるヤシの木があります。一見すると、標準的な観光マーケティングビデオのように見えますが、実際には、34,000人のフォロワーを集めたClub Med Jobs TikTokアカウントの最新のビデオの1つです。そして、ホスピタリティブランドは、より多くの人を募集するためにソーシャルメディアとインフルエンサーに焦点を当てた多くのものの1つにすぎません。

Club Med Jobs TikTokアカウントは、多くの場合、G.O.（「gentil organisateurs」またはフレンドリーなオーガナイザー）とG.M.（「gentils employés」またはフレンドリーな従業員）の体験を紹介しています。この例では、15秒のビデオのキャプションには、「G.O.としてのランダムな月曜日」と書かれています。

TikTokのフランスとベネルクスのグローバルビジネスソリューションのゼネラルマネージャーであるArnaud Cabanisによると、旅行会社がリーチを拡大するためにこの形式を採用しているのは、COVIDの影響がまだ感じられているためです。

「ホスピタリティとケータリングの世界は、COVIDから抜け出した若者を迅速に採用するために私たちに向けました。それは今でもプラットフォーム上で非常に存在する傾向です」と彼はパリで開催された最近のフードホテルテックショーで言いました。

Cabanisは、Club Medの最新キャンペーンの1つがスキーに基づいており、目的地のマーケティングに一般的に関連する戦略であるFOMO（「逃すことの恐れ」）に焦点を当てていると付け加えました。「逆説的に、彼らはこの夏、彼らのために働くすべての人を募集しています」と彼は言いました。

パンデミックの谷以来、再スタッフ化で多くの進歩がありましたが、旅行の才能の危機はまだ存在しています。Phgocuswrightの2024年のレポートによると、労働力不足は終わったはずです。なぜ私たちはまだ心配しているのですか？アメリカホテル&宿泊協会のレポートによると、ホテル部門では、ホテル経営者の79%がスタッフ不足を経験しています。

インフルエンサーアピール

Influencer appeal

今日の消費者は、より短く、より本格的なビデオに惹かれています。ビデオコンテンツアプリUnravelは、700万ドルの資金を調達したばかりの2024年のPhocusWire Hot 25 Travel Startupです。そのCEO兼共同創設者であるVijay Anandは、「人々が旅行を発見する方法が変わった。無限の検索結果をふるいにかけるのではなく、世界を探検し、体験を共有しているクリエイターからインスピレーションを得ているのです」と言っている。

その論理は採用にも適用されており、一部のブランドはインフルエンサーと提携して潜在的な従業員をターゲットにしています。例えば、ホテルグループAccorは昨年、ロンドンを拠点とするインフルエンサーのペアHand Luggage Onlyと提携し、TikTokで100万人以上のフォロワー、Instagramで50万人近くのフォロワーを持っています。

あるキャンペーンでは、インフルエンサーたちはホテルのスタッフが日常業務をこなす裏側を追い、スタッフと一緒にその活動を追いかけました。彼らはInstagramとTikTokでそのコンテンツを共有し、一部の作品はAccorが所有するメディアで展開されました。

キャンペーンの第一段階は、インフルエンサーのオーガニックコンテンツに基づいており、InstagramとTikTokのインフルエンサーのコンテンツに200,000のインプレッションをもたらしました。Accorによると、企業コンテンツの平均エンゲージメント率は2〜3%であるのに対し、このコンテンツのエンゲージメント率は4.4%でした。

Accorのタレントエクスペリエンスとデジタル化のシニアバイスプレジデントであるFanny Laudeは、「私たちは特に、若くて資格のある人口統計にリーチし、ホテル運営の背後にある重要な役割についての意識を高めると同時に、求人情報へのトラフィックを促進することに重点を置いています」と述べています。「キャンペーンの頃、キャリアプラットフォームでの訪問と応募の増加が観察されました。しかし、このインフルエンサーキャンペーンは、就職フェア、学校パートナーシップ、その他の認知度向上キャンペーンなど、採用に関する360度計画の一部であることを強調しておきます」と彼女は付け加えました。2024年のオリンピックに向けて、Accorはまた、フランスのインフルエンサーであるTonton Karimと協力して、増大する人材需要に対処し、以前にホスピタリティの経験がないかもしれない候補者を引き付けることに重点を置いています。

一方、グローバルリクルーターのPHRSは、#PHRSexperiencesを通じて、ホームページで成功した候補者のInstagramストーリーを紹介しています。

「深く視覚的」

“Deeply visual”

採用コンサルタント会社RaizUpのCEOであるRita Vargaは、ブランドがソーシャルプラットフォームを使用して才能を引き付ける方法に進化していると述べました。

「ブランドが短いビデオを使用し、チームや職場文化を「リアルに」垣間見せると、間違いなく牽引力があります。これは、透明性を期待し、非常に視覚的な消費者であるZ世代と若いミレニアル世代に特に効果的です」と彼女は言いました。

LinkedInは、企業がスタッフにもビデオを作成するよう奨励しています。

「従業員の擁護は、人材プールを拡大し、熟練した才能を巻き込み、採用の質を向上させる強力な方法です」と、採用ブログの投稿でアドバイスしています。LinkedInのタレントアトラクションの責任者であるJohn McCallは、記事の中で「才能は才能を知っている（talent knows talent）」と指摘しています。

しかし、すべての仕事がClub Med G.O.ほど魅力的というわけではありません。ほとんどのホテルは、受付や清掃員などのエントリーレベルの役割を満たそうとしています。ある専門家は、ビデオは明確である必要があると警告しています。そうしないと、広告の内容、採用担当者のクライアントが期待するもの、候補者のプロフィールとの間に「完全な二分法（complete dichotomy）が発生するリスクがあります。

「TikTokは、Instagramと同様に、何よりも画像に関するものであるため、複雑になる可能性があります。なぜなら、何よりも画像が重視されるからです」と、フランスの人材紹介会社AJ Conseil Recrutement & RHの社長であるAlain Jacobは述べています。

「仕事のオファーを説明し、すべての詳細を示すのは難しいです。このプラットフォームは2ページの広告を投稿するように設計されていないため、技術的には複雑です。」彼は、彼の会社はInstagramを使用しているが、主に投稿を宣伝するのではなく、会社のニュースを共有するためだと付け加えた。

長期的な思考

Long-term thinking

ブランドはソーシャルメディアを活用して人材を惹きつけることができるかもしれませんが、同じように人材を維持できるかを確認する必要があります。

「雇用主のブランディングは、候補者を引き付けるだけでなく、候補者を維持するのに役立つはずです。したがって、約束されたことは行動によって裏付けられなければなりません。RaizUpでは、より多くのブランドが長期的に考えています。コミュニティを構築し、卒業生を引き付け、特定のグループに合わせたトレーニングや福利厚生を提供しています。たとえば、働く親のための柔軟な時間や移民労働者のための言語サポートなどです」とVargaは言いました。

彼女は、ホスピタリティテクノロジーの分野では、Mews、Cloudbeds、Cendynなどの企業が社内文化と雇用主のブランディングに投資しており、多くの場合、異なる世代と関わるためのより伝統的なチャネルに投資していると付け加えました。「例えば、CloudbedsのCEOは、企業文化を積極的に伝え、リモートファーストでグローバルにインクルーシブな環境を強化しています」と彼女は言いましたが、これらのブランドが直面している人材のギャップは異なり、ホスピタリティとデジタル製品環境の両方を理解する適切な人材を見つけるのに苦労していると付け加えました。

「採用担当者の視点から、この種のビデオコンテンツをテストすることをお勧めします。しかし、その背後に真の戦略と構造があることを確認することが重要です。今日の候補者は、職務記述書を超えて、誰と仕事をするか、会社が何を支持しているか、文化が自分に合っているかどうかを知りたがっています」とVargaは付け加えました。

Accorは、すべてのスタッフがソーシャルメディアで自分の職業上の道筋やマイルストーンについてコミュニケーションをとる際にサポートするための新しい「雇用主アドボカシーキット」を発売するにつれて、従業員がストーリーテラーとなるトレンドは続くようです。

(4/24 https://www.phocuswire.com/content-creators-help-travel-brands-recruit-hires?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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